개인정보 관련 굿펀딩 담당자 문의 결과

알림판 2012. 4. 17. 16:51 Posted by 페이비안

@ritgun 님께서 지적해주신 굿펀딩 사이트의 개인정보 수집 동의서 내용과 관련하여 담당자에게 1:1 문의를 올린 결과 아래와 같은 답변을 받았습니다.


어제 굿펀딩, 펀듀, 텀블벅 세 군데의 약관과 개인정보 보호방침을 비교해서 읽어보았는데, 제 개인적인 생각으로는 세 군데 중에서 굿펀딩이 정보보호에 대해서 유저들에 대한 배려가 좀 떨어지는 편이라는 판단이 드네요. 이 부분을 미리 파악하지 못한 점에 대해서 펀딩에 참여하시는 후원자 여러분들께 진심으로 사과드립니다.


다만 아예 결제정보를 Amazon으로 빼서 관리하는 Kickstarter 수준에는 국내 사이트들이 대체적으로 미치지는 못하는 듯 합니다. 제가 이해하는 수준에서는, 굿펀딩이 다른 두 곳과 좀 다른 건 가입 시에 약관과 별개로 개인정보 수집 동의서라는 걸 받는다는 점과, 그 동의서에서 개인정보 이용에 대한 권한이 상대적으로 업체에 포괄적으로 허용되어 있는 것이 아닌가 라는 점이었습니다.


이 점에 대해서는 아래와 같이 질문하여 답변을 받았습니다. 따라서 페르시아의 왕자 개발일지 번역 및 eBook 출판 프로젝트에 후원을 원하시는 분들게서는, 아래의 내용 및 굿펀딩 사이트의 약관과 개인정보 수집 동의서 내용을 꼼꼼히 읽어보시고, 본인의 판단 하에서 회원 가입과 후원을 결정하여 주시기를 부탁드립니다.


혹시 후원을 원하시는데 굿펀딩 가입이 꺼림직하신 분들께서는 heejae0704골뱅이gmail닷com으로 후원의사를 알려주세요. 굿펀딩 프로젝트가 완료된 이후, 계좌 번호를 알려드리는 등의 방식을 통해 추가로 후원을 받도록 하겠습니다. 


그럼 아래 답변 참고하시고 페르시아의 왕자 개발일지 번역 및 eBook 출판 프로젝트에 많은 관심과 성원 부탁드립니다!


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Q 안녕하세요, 

제 프로젝트에 후원자가 되시고자 검토하시는 분들 중에서 굿펀딩의 개인정보 수집 및 이용 동의서 내용에 대해 질문을 해오신 분들이 계셔서 개인정보관리 담당자님께 몇 가지 여쭈어보고자 합니다.

1. 일반적으로는 가입 시 회원약관에만 동의를 받는 것으로 알고 있는데, 특별히 개인정보 수집 및 이용 동의서를 두신 이유가 있으신지요?

2. 개인정보 수집 및 이용 동의서 내용 중에서, 첫 문단에 나오는 '타 기관 간 향후 제휴 및 마케팅 협력 여부'를 결정하기 위해 개인정보를 활용할 수 있다고 명시되어 있는데, 그 대상이 되기에는 개인정보의 범위가 신용카드 정보 등 너무 포괄적인 것인 것은 아닌지요? 제휴 및 마케팅 협력 여부를 위한 특정 개인정보 활용은 사안에 따라 따로 동의를 받아야 하지 않을까요?

3. 위의 이유로 가입자들에게 '민감한 개인정보까지 수집/활용하고자 하는 의도'로 비치는 면이 있습니다. 혹시 이 부분을 개선하실 계획이 있으신지요?

답변 부탁드립니다. 감사합니다!


A 안녕하세요

굿펀딩입니다.

1. 회원가입시 이용약관 외에 개인정보 수집이용동의서를 받는 이유는, 회원 가입시에도 이름과 이메일 주소등 개인정보를 수집하고 있어 현행 개인정보보호법 상 이에 대한 사전동의를 반드시 받도록 하는 규정을 준수하기 위함입니다. 특히 굿펀딩 사이트처럼 자금이 거래되는 사이트의 경우는 더욱 개인정보 수집에 관하여 민감한 사항이 발생할 여지가 있으므로 미리 이에 대한 확실한 동의절차를 마련한 것입니다. 


2. 첫 문단에 나오는 '타 기관 간 향후 제휴 및 마케팅 협력 여부' 는 그 아래에 있는 개인정보의 수집 및 이용목적 3번 항목을 의미하는 것인 바, 회사가 회원들의 정보를 마케팅에 이용하는 경우에도 광범위한 배포 및 유통을 하는 것이 아니라, 일정한 목적에 한하여 사용하게끔 제한을 두고 있습니다. (개인정보수집이용동의서 내용 발췌; 회사는 광고주들로부터 광고를 받아 광고주들이 대상으로 하려는 이용자의 유형에 맞게 광고를 보여줄 뿐, 광고주들에게는 절대로 이용자들의 개인정보를 보여주거나 제공하지 않습니다.)

따라서 문의주신 것처럼 포괄적인 개인정보 유용의 문제는 발생할 수 없음을 알려드리며, 또한 사안에 따른 개별동의 문제는 아직까지 굿펀딩과 제휴 및 마케팅 하려는 업체가 선정되어 있지 아니하여 당장 실현하기 불가능하기에 일단 포괄적인 근거규정을 두고 있을 뿐이며, 향후 구체적인 업체와의 마케팅 협력시 동의서에 협력업체 및 이용목적에 대하여 자세히 규정하여 동의받도록 할 예정입니다. 


3. 회원가입시에 이용약관만 동의하도록 하고, 후원자 또는 후원신청자들이 굿펀딩을 이용하여 자금을 거래하는 구체적인 행위시에 다시 개인정보 수집에 따른 동의를 받는 방안도 생각해 보았으나, 이는 오히려 굿펀딩 이용을 번거롭게 할 우려가 있다고 생각되어, 회원가입 시 한꺼번에 수집하는 개인정보에 대한 동의를 받도록 구성하였습니다. 향후 이 부분이 정말 후원자들에게 이용장벽으로 작용한다면 개선을 고려해 보도록 하겠습니다. 

다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.

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